基础档案 
基础档案设置的好坏，直接影响到整套系统操作、统计分析，是个很重要又容易疏忽的模块。Ship2005提供一整套严谨的基础档案管理体系，满足基础代码设置、调整的需要。

　　组织体系及权限设置
·Ship2005引入公司组织体系，最多可以按5级层次(1-2-2-2-2)来对物流公司进行分级管理，满足物流全球化的趋势要求；
·每个子公司的数据是不能相互查看，上级公司可以查看所有分公司的业绩情况；
·用户的查看范围，可以按部门设置查看本部门或指定部门，也可按单证、客服、业务员查看本人或其他人员的资料；
·全面启用树状权限管理体系，对权限设置更加细化，可以满足货代公司内部业务及费用的保密要求；
·设置了用户权限组，并且权限可以复制，方便管理员对用户权限设置和权限变动的要求。

　　客户管理
·客户档案管理：按客户类别对客户档案及联系人进行登记，动态分析老客户、新客户、丢失客户情况；
·通过对客户进行信用期间、信用额度设置与分析，并根据客户信用状况决定是否与其继续进行业务往来；
·客户访谈：记录和客户之间访谈的内容，利于掌握业务开展进度，并可在客户开发计划中制作各类市场计划，以帮助业务工作能够更加顺利有效的进行；
·标准运价、合约价维护和客户报价：自动生成报价单、报价记录跟踪、报价历史查询；
·客户投诉：可以在此处录入客户投诉记录。对于员工而言，可作为提示，以提高工作的正确性；客户经理则可以根据投诉情况，对业务人员的工作做出有效评价。